Bagaimana menjaga hubungan profesional di dalam kabin demi kenyamanan bersama selama perjalanan.
Perjalanan jarak jauh yang memakan waktu berjam-jam seringkali menimbulkan interaksi antara penumpang dan driver.
Meskipun berada dalam satu kabin yang sama, menjaga batasan dan etika komunikasi adalah kunci agar suasana tetap nyaman dan tidak canggung bagi siapapun.
Bagi penumpang, sangat disarankan untuk memberikan informasi yang jelas mengenai titik penjemputan melalui chat atau telepon sebelum driver tiba.
Saat di dalam mobil, berbincang dengan driver diperbolehkan untuk menghilangkan kantuk, namun hindari topik-topik sensitif atau pembicaraan yang terlalu mendalam yang bisa mengalihkan konsentrasi driver saat mengemudi.
Hargai pula privasi penumpang lain dengan tidak berbicara terlalu keras di telepon.
Bagi mitra driver, bersikap ramah dan komunikatif adalah bagian dari layanan bintang lima.
Informasikan kepada penumpang jika ada kendala di jalan atau jika akan berhenti sejenak di rest area.
Gunakan bahasa yang sopan dan hindari mengeluh tentang kondisi pekerjaan di depan penumpang.
Sikap profesional ini akan meningkatkan tingkat kepercayaan penumpang dan sangat berpengaruh pada pemberian rating akhir perjalanan Anda.
Komunikasi yang efektif juga melibatkan kesepakatan mengenai suhu AC dan jenis musik di dalam kabin.
Jangan ragu untuk meminta dengan sopan jika suhu terlalu dingin atau suara musik terlalu kencang.
Dengan saling menghargai dan berkomunikasi secara dewasa, perjalanan panjang bersama Tranva akan terasa lebih singkat dan menyenangkan bagi semua pihak yang terlibat.