Memahami perlindungan asuransi yang menyertai setiap tiket perjalanan Anda bersama Tranva.
Keselamatan penumpang adalah komitmen utama Tranva.
Oleh karena itu, setiap tiket resmi yang diterbitkan melalui sistem kami sudah otomatis terlindungi oleh asuransi perjalanan antarkota.
Perlindungan ini adalah bentuk tanggung jawab kami untuk memberikan rasa aman ekstra bagi Anda dan keluarga selama berada di jalan raya.
Asuransi ini mencakup berbagai risiko, mulai dari biaya perawatan medis akibat kecelakaan, santunan cacat tetap, hingga santunan duka bagi keluarga.
Untuk memastikan Anda terlindungi, sangat penting untuk melakukan reservasi melalui saluran resmi (aplikasi atau agen resmi) agar data diri Anda tercatat secara akurat di dalam manifes perjalanan.
Data manifes inilah yang menjadi dasar validasi bagi pihak asuransi jika terjadi klaim di kemudian hari.
Prosedur klaim dibuat sesederhana mungkin untuk memudahkan penumpang.
Jika terjadi insiden, langkah pertama adalah segera melaporkan kejadian tersebut kepada driver atau pusat layanan pelanggan Tranva dalam waktu maksimal 24 jam.
Siapkan dokumen pendukung seperti tiket perjalanan digital, kartu identitas (KTP), dan surat keterangan medis jika diperlukan.
Tim kami akan mendampingi proses administrasi hingga santunan dapat dicairkan oleh pihak penyedia asuransi.
Memilih Tranva berarti Anda memilih perjalanan yang legal dan terlindungi.
Jangan pernah tergiur menggunakan travel gelap yang tidak memberikan jaminan asuransi, karena keselamatan nyawa tidak bisa ditukar dengan selisih harga yang tidak seberapa.
Perjalanan tenang, hati pun senang bersama Tranva.